UC3.1000.0059 - ATENCIÓN AL CLIENTE EN VENTAS

INCES - Gerencia Regional Aragua

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UC3.1000.0059 - ATENCIÓN AL CLIENTE EN VENTAS

creativework.keywords	Específica / Técnica
creativework.keywords	Básicas
creativework.keywords	Transversales / Genéricas
dc.contributor.author	INCES - Gerencia Regional Aragua
dc.date.accessioned	2025-03-11T18:42:05Z
dc.date.available	2025-03-11T18:42:05Z
dc.date.issued	2025-03-11
dc.description	Motor Productivo: Economía Comunal, Socialista y Solidaria. La atención al cliente en las ventas, es una de la herramientas más eficaces que se requieren para mantener buenas relaciones internas y externas con el público lograr la eficiencia en la atención al usuario se necesita establecer estrategias comunicacionales efectivos en los procesos que permitan alcanzar un buen desempeño. La unidad curricular está estructurada y organizada sistemáticamente en cinco (5) ejes temáticos: 1. Las relaciones humanas en el campo de las ventas, 2. La comunicación efectiva en la resolución de conflictos, 3. Elementos de la estructura organizativa de la tienda, 4. Atención al cliente en las ventas y 5. Procedimiento para la atención al cliente en las ventas, cuyos contenidos han sido diseñados por logro o competencia de lo más simple a lo más complejo. Por medio de este método se propicia la oportunidad de aprender y alcanzar los objetivos del participante, es de resaltar que el éxito de la formación dependerá del interés, practica y autodisciplina del participante.
dc.description.abstract	Sub tipo de Formación: ESPECÍFICA/TÉCNICA. Propósito de la Unidad Curricular: Formar a los y las participantes con los conocimientos, habilidades, destrezas y competencias que le permitan aplicar estrategias en la atención de calidad al cliente en las ventas, mantener una buena comunicación, responder a las preguntas de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.
dc.identifier.uri	http://bibliotecadigital.inces.gob.ve/handle/123456789/496
dc.language.iso	es
dc.publisher	GG Sistemas y TI
dc.relation.ispartofseries	UC3.1000.0059
dc.title	UC3.1000.0059 - ATENCIÓN AL CLIENTE EN VENTAS
dc.type	Working Paper