UC3.0000.070 - SOPORTE TÉCNICO
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Date
2025-02-14
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
GG Sistemas y TI
Abstract
Sub tipo de Formación: ESPECÍFICA/TÉCNICA.
Propósito de la Unidad Curricular: Responder a consultas de Software del usuario o la operación de hardware para resolver problemas saber entrar al sistema de comandos de observación para verificar un correcto funcionamiento y detectar errores así como Instalar y realizar reparaciones menores en el hardware, software o periféricos, siguiendo las especificaciones de diseño o instalación; Realizar o garantizar la correcta instalación de los cables, sistemas operativos o software apropiados; Verificación de los problemas técnicos encontrados por los usuarios; Consultar guías de usuario, manuales técnicos y otros documentos a la investigación e implementar soluciones.
Description
Motor Productivo:Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías
Los técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones prestan asistencia técnica a los usuarios, de manera directa o por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, incluidos el diagnóstico y la resolución de dificultades y problemas que afecten al software, los equipos informáticos principales y periféricos, Internet, y prestan asesoramiento y apoyo en el desarrollo, instalación y mantenimiento de sistemas computacionales.